北京一卡通退卡

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🙋提问：北京一卡通好几年没用了可以退卡退押金吗？

👉可以，但要根据卡片有效期！

👉如果持有的是可正常使用的一卡通押金卡，可以前往北京地铁网点、一卡通自营网点、一卡通指定区域布放的自助一体机等渠道办理退卡业务；

👉如果卡片无法正常使用，可前往一卡通自营网点、北京银行指定支行办理退卡退资业务。

👉如需了解具体的办理方式和网点信息，可通过北京一卡通 APP的在线 AI 客服，提供卡种、卡片状态、所在区域等内容，了解相关信息。

✅退卡方式：可进入北京一卡通APP → 首页选择「在线客服」 → 发送「退卡」关键字 → 按提示回复卡片名称（押金卡/销售卡/学生卡等）→ 卡片状态（可读 / 不可读） → 机器人告知对应的退卡办理方式。

👉支持退卡站点：如需查询线下办理网点，可在对话中告知机器人您所在的区域，系统将自动匹配并推送该区域内的网点信息。

1️⃣地铁站人工窗口退卡：向工作人员说明需求即可办理

注意：人工窗口仅支持现金退款

2️⃣一卡通多功能自助一体机

卡片完好、卡内余额小于100元，自助机退卡省时又高效

注意：学生卡、异形卡、纪念卡不支持这种方式

👉退卡步骤：

①找到地铁站内的“一卡通多功能自助一体机”(和自助售票机长得很像)，点击屏幕“退卡”选项，选择支付宝或微信作为退款方式

②手机扫码授权，获取验证码并输入

③将卡片插入卡槽，确认信息后点击“确认退卡”

④退款立即到账，卡片自动作废回收

✅自主退卡机覆盖地铁站：已覆盖北京多个热门地铁站，包括：

永安里站、青年路站、广渠门内站、北京西站、丰台科技园站、首经贸站、国贸站、北沙滩站、望京东站、十里河站、工人体育场站、天通苑东站、枣园站、义和庄站、草桥站、大兴机场站等

也可以在“北京市政交通一卡通”微信公众号中查询

图源：北京市政交通一卡通微信公众号

北京一卡通延期办理

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🙋提问：很多年前的北京一卡通还可以继续使用吗？

👉可以，但要去办理延期！

👉北京一卡通/手机NFC一卡通（非交联版），有效期设置均为6年，如卡片6年内未进行过充值或延期等操作，卡片到期后即会显示过期，需要办理延期后方可继续使用。

✅线上延期方法：

打开北京一卡通APP，在首页点击“卡片延期” ，随后将卡片紧贴手机NFC区域按提示操作，即可快速完成卡片延期。

图源：北京市政交通一卡通

注：需使用具有NFC功能的安卓手机为带有©标识北京一卡通实体卡办理充值。

✅线下延期方法：

如果您或家人的手机均不支持NFC功能，也可以就近前往一卡通服务网点，由工作人员协助办理，延期后的卡片有效期将自业务办理日起顺延6年。（业务办理网点可至一卡通官网查询）