3CX Windows软电话介绍 安装和部署从网页客户端拨打电话创建临时会议设置您的状态控制桌面话机另请参阅 介绍 Windows app是 Microsoft Windows 的本地软电话。 通过 Windows 应用商店部署，它提供了更高的安全性，因为所有应用程序在发布之前都经过 Microsoft 的安全检查。软电话使您能够设置状态、管理呼叫、 访问 CRM 和电话簿条目以及查看 BLF 面板以便轻松拨打电话。

安装和部署安装 Windows 软电话:

从Microsoft Store下载软电话。

输入您的 3CX URL - 可在“Your 3CX Account Details”邮件中找到。输入您的邮件或分机号码以及密码点击“Login”。 软电话将自动配置。注意：如果您的分机启用了 2FA，您将需要输入安全 PIN 码。

通过以下方式使用您的 Google 或 Microsoft 365 帐户登录：输入您的 3CX 网址单击 Google 或 Microsoft 365 按钮。 浏览器将打开以进行身份验证，登录后，Windows Tile 对话框将显示出来。 单击部署按钮来配置您的帐户。从网页客户端从Web客户端安装并配置Windows软电话：

打开您的3CX Web客户端。点击Apps并单击Windows App。点击“配置”按钮，然后在浏览器弹出窗口中点击“打开3CX”。该应用程序将启动并自动配置您的分机。Windows Defender 将提示您允许3CX访问。或者，您的管理员可以使用PNP部署为您配置它。拨打电话通过在拨号盘中手动输入号码或复制粘贴号码，从电话簿发起呼叫。在通话过程中，您可以：

“转移”- 从 2 种不同类型的呼叫转移中进行选择： “盲转” - 在不通知接听者的情况下转移呼叫。“出席转” - 通知接听者，然后转移呼叫。“会议” - 添加更多参与者到通话中。“录音” - 录制呼叫。“新建呼叫” - 保持当前通话以拨打新呼叫。创建临时会议

将参与者添加到正在进行的呼叫中以创建临时会议。在通话过程中：

单击拨号盘上的“会议”按钮。通过按姓名或分机号搜索新参与者，或者输入他们的电话号码，将新参与者添加到通话中。 点击搜索到的联系人或点击拨号按钮。如果只为该联系人分配一个号码，系统会自动拨打该号码并将其添加到您的通话中。 设置您的状态

单击应用程序左上角的姓名缩写或个人资料图片。 选择您的状态，让同事知道您是否有空。 不同的状态允许您有不同的呼叫处理设置。例如，转给同事或语音信箱。 点击“配置”和“呼叫转移”编辑您的状态。控制桌面话机3CX Windows 软电话允许您通过应用程序控制桌面话机拨打和接听电话。

需要将桌面话机分配并注册到您的分机，否则请与管理员联系。从您的软电话转到“设置”。在“Deskphone control” 选择您想要用来接听和发起呼叫的设备。另请参阅 3CX IOS软电话手册3CX安卓软电话手册3CX网页客户端最后更新

本文件最后更新于2024年9月18日

https://www.3cx.cn/user-manual/windows-softphone-app/